Vers 7H, ce matin, une panne est survenue sur la ligne 2 du métro lillois (les aléas technologiques)
La gentille et jolie voix de Mme Transpole (la société qui e qui gère l’ensemble du réseau métro-bus-tramway de la Communauté Urbaine De Lille) nous annonce que « le trafic est interrompu…. pour une durée de 20 mn* » , qui se transforme vite en « durée indéterminée » (un bon CDI d’attente dans la station non merci)
Saisissant mon iphone , je tweete le message d’avertissement pour la panne …. et m’aperçois vite que quelques usagers sont dans le même cas que moi …
Ce qui a été intéressant de remarquer c’est la façon dont Transpole a géré cet incident sur les réseaux sociaux: le compte @transpole_actu est resté vierge de toute aide ou informations en direct.
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